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Politique de Confidentialité
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Version révisée le 29 octobre 2026. Cette politique explique de manière compréhensible comment BLH traite les données des visiteurs, clientes et personnes qui contactent la boutique. Les prestataires et fonctionnalités indiqués doivent être vérifiés lors de la mise en production.
La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et partagées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
Derniere mise a jour : 04 / 07/ 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et partagées lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.
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1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : Bella Luccie’s House, entrepreneuse individuelle établie en France. Contact vie privée : bellaluccieshouse@gmail.com. Identité civile, SIRET et adresse professionnelle : À COMPLÉTER AVANT OUVERTURE.
La société responsable du traitement des données est :
Bella Luccie’s House
Email : bellaluccieshouse@gmail.com
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Bella Luccie’s House
Email : bellaluccieshouse@gmail.com
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2. Données collectées
2. Données collectées
Selon votre interaction avec BLH : identité, nom et coordonnées, adresse de facturation/livraison, articles commandés et variantes, transaction et suivi de commande, échanges SAV, préférences marketing, ainsi que données techniques nécessaires à la sécurité du site. Le paiement est traité par le prestataire de checkout ; BLH n’a pas accès au numéro complet de carte. Les données de navigation et cookies non nécessaires ne sont recueillis qu’avec la base légale requise.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site, à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience.
Les données que nous pouvons collecter :
Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via Shopify ou Stripe)
Historique de commandes
Données de navigation (via cookies et outils d’analyse)
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site, à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience.
Les données que nous pouvons collecter :
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Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via Shopify ou Stripe)
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Données de navigation (via cookies et outils d’analyse)
3. Finalités du traitement
3. Finalités du traitement
Finalités : assurer le panier, la prise de commande, l’expédition, les retours et le support client ; respecter les obligations fiscales et comptables ; protéger les transactions ; gérer les demandes ; envoyer des communications marketing lorsque le cadre légal le permet ; mesurer l’audience sous réserve des règles sur les cookies.
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes et livraison
Gestion du service client
Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
Analyse statistique et amélioration du site
Conformité aux obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes et livraison
Gestion du service client
Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
Analyse statistique et amélioration du site
Conformité aux obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
4. Base légale
4. Base légale
Bases légales : contrat pour la vente et le support ; obligation légale pour la comptabilité et la fiscalité ; intérêt légitime proportionné pour la sécurité et la prévention des abus ; consentement lorsque requis pour la newsletter, certains cookies, traceurs publicitaires ou autres services optionnels. Aucun consentement ne peut être présumé du simple fait de visiter la boutique.
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat (commande, livraison)
Votre consentement (newsletter, cookies)
Notre intérêt légitime (analyse, sécurité)
Obligations légales
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat (commande, livraison)
Votre consentement (newsletter, cookies)
Notre intérêt légitime (analyse, sécurité)
Obligations légales
5. Durée de conservation
5. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales (notamment pièces comptables généralement conservées dix ans). Les données de prospection des prospects sont en principe conservées au maximum trois ans après le dernier contact pertinent ; celles des clientes suivent les règles applicables à la relation commerciale et à la prospection. Les traceurs soumis à consentement suivent des durées spécifiques, avec une durée de choix de consentement conforme aux recommandations CNIL. Les durées effectives et règles d’archivage seront précisées dans le registre BLH.
Données de commande : conservées pendant 6 ans (obligations légales)
Données de contact (email, nom) : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact
Cookies : maximum 13 mois
Données de commande : conservées pendant 6 ans (obligations légales)
Données de contact (email, nom) : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact
Cookies : maximum 13 mois
6. Partage des données
6. Partage des données
Les données nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires réellement utilisés : hébergement et site Framer, commerce et paiement Shopify et son prestataire de paiement, livraison et suivi, service de messagerie, et Brevo si la newsletter est activée. Les destinataires n’accèdent qu’aux données utiles à leur rôle. Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE sous garanties juridiques appropriées ; une absence générale de transfert international ne doit pas être promise sans audit.
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires de confiance uniquement pour exécuter le service (paiement, livraison, emailing, hébergement).
Exemples : Shopify, Stripe, Framer, Google Analytics, Sendinblue (ou équivalent), etc.
Aucun transfert hors de l’UE sans garanties adéquates.
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires de confiance uniquement pour exécuter le service (paiement, livraison, emailing, hébergement).
Exemples : Shopify, Stripe, Framer, Google Analytics, Sendinblue (ou équivalent), etc.
Aucun transfert hors de l’UE sans garanties adéquates.
7. Vos droits
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et, lorsque applicable, la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs licites. Écrivez à bellaluccieshouse@gmail.com. BLH répond en principe sous un mois, sous réserve des prolongations prévues par la loi. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.
Conformément au RGPD, vous disposez de droits :
Accès à vos données
Rectification
Suppression
Opposition
Limitation
Portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : bellaluccieshouse@gmail.com
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
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8. Cookies
8. Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et du panier peuvent être utilisés selon le cadre légal. Les cookies de mesure d’audience ou de marketing soumis à consentement ne sont activés qu’après un choix valable. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et les préférences modifiables facilement. La liste des traceurs et l’outil de gestion du consentement seront vérifiés avant mise en production ; ne pas prétendre qu’un bandeau existe s’il n’est pas réellement actif.
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et vous proposer une expérience personnalisée.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet.
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet.
9. Sécurité
9. Sécurité
BLH et ses prestataires appliquent des mesures techniques et organisationnelles appropriées de confidentialité, de contrôle d’accès et de sécurisation des échanges. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident, les obligations légales de notification sont appliquées lorsque nécessaires.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données (SSL, chiffrement, accès restreint, etc.).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données (SSL, chiffrement, accès restreint, etc.).
10. Modifications
10. Modifications
Cette politique évolue si les prestataires, finalités ou règles applicables changent. Toute évolution importante est portée à la connaissance des personnes concernées lorsque nécessaire. Contact : bellaluccieshouse@gmail.com.
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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